Firman CNDH e INFONAVIT convenio para proteger el patrimonio y derechos humanos de derechohabientes y acreditados
La Comisión Nacional de los Derechos Humanos (CNDH) y el Instituto del Fondo Nacional de la
Vivienda de los Trabajadores (INFONAVIT) firmaron el Convenio General de Colaboración, cuyo
objetivo es promover la cultura de los derechos humanos entre el personal del instituto público de
vivienda, y con ello, prevenir actos que pudieran vulnerar los derechos fundamentales de su población
derechohabiente y acreditados.
En el marco del Convenio General de colaboración suscrito la mañana de hoy, se buscará evitar a toda
costa que los derechohabientes del INFONAVIT puedan perder su vivienda, por lo que se impulsará
una política donde se privilegie el principio pro persona a lo largo de todo el proceso de acceso a la
vivienda, además de atender las quejas promovidas por las y los acreditados de ese Instituto ante la
CNDH por probables violaciones de derechos humanos.
Con el apoyo de la CNDH, se elaborará un diagnóstico de las causas que originan las quejas
ciudadanas para identificar las áreas de mejora y así elaborar protocolos de atención y seguimiento
que garanticen un servicio de calidad y calidez humana.
Dicho convenio, firmado por el Presidente de la CNDH, Luis Raúl González Pérez, y el Director General
del INFONAVIT, Carlos Martínez Velázquez, busca garantizar el trato respetuoso de los derechos
fundamentales de las y los derechohabientes y ser piedra angular de esa nueva política, para lo cual
se delinearán estándares de calidad, transparencia y desempeño que deberán cumplir los despachos
que deseen trabajar con el INFONAVIT.
Asimismo, el INFONAVIT capacitará a su personal para que tenga la más alta sensibilidad y
responsabilidad, además de que se obligará a los proveedores del Instituto a que se adhieran a los
principios de derechos humanos que se aplicarán en el Instituto.
En el acto, el Presidente de la CNDH destacó que el nuevo enfoque de la política de vivienda tendrá
como eje central a las personas, su dignidad, su vocación y sentido social. Señaló que con las acciones
que se desarrollan y las que se implementarán se cerrará la brecha entre la hipótesis normativa
constitucional y legal y la realidad.“Tenemos buenas leyes, buenos tratados, pero nos falta operatividad
en su instrumentación y creo que con estas acciones nos acercamos en esa ruta, en esa vía para hacer
realidad esa aspiración constitucional que debemos de señalar que desde 1983 está como derecho
fundamental”, aseguró.
Refirió que en la actualidad el concepto de vivienda va más allá del techo y las paredes, ya que debe
incluir el concepto de dignidad y servicios adecuados. No puede entenderse una vivienda digna sin
servicios de agua, electrificación, planeación adecuada en función de centros de trabajo. Y añadió que
se detectarán nichos de oportunidad para impulsar el conocimiento de los derechos humanos entre la
derechohabiencia, que conozca sus alcances y la incorporación de un programa de gestión
automatizado para el registro, orientación y encausamiento de las peticiones de los acreditados.
Carlos Martínez Velázquez, Director General del INFONAVIT, habló de la importancia de contar con
este instrumento que tiene una visión de derechos humanos en materia de vivienda, la cual debe ser
digna y adecuada, incluyendo elementos como su localización, accesibilidad y posesión para evitar
cualquier acto de despojo. En este sentido, dijo que los estados deben de ajustar sus políticas, de tal
manera que los derechohabientes nunca pierdan la posibilidad de tener un patrimonio.
Expresó que los instrumentos que se plasman en el convenio ayudarán a una mejor capacitación en
materia de derechos humanos y a ajustar las políticas públicas de la institución para contar con una
visión que los garantice en los estándares de vivienda, la proveeduría del servicio de terceros y la
cobranza.
También señaló que el Instituto suspendió los juicios masivos que impulsó para recuperar la vivienda
no pagada a través de edictos, para que los trabajadores puedan tener una defensa adecuada y
transparente, e igualmente se ajustó el esquema de cobranza social para acabar con el rezago de
pagos hipotecarios.
En este acto también se contó con la presencia, por el INFONAVIT, del Secretario General Jurídico,
Rogerio Castro Vázquez; Subdirector de Cartera, Bernardo Altamirano Rodríguez; Gerente de Órganos
Colegiados, Jacinto Sosa Novelo; Gerente de Cumplimiento Legal, María Fernanda Aguilar Cortés, y
Gerente de Análisis y Estrategia, Román Alejandro López Escobar. Por la CNDH, estuvieron también,
la Cuarta Visitadora General, María Eréndira Cruzvillegas Fuentes, y el Coordinador General de
Seguimiento de Recomendaciones y Asuntos Jurídicos, Rubén Francisco Pérez Sánchez.